Магазин в Москве: 8 (999) 983-81-53  

ВОЗВРАТ ТОВАРА КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ

 

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Доставка товара оплачивается отправителем.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.

При возврате товара надлежащего качества, TRYYT  вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

 

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

Связаться c нами по телефону  +7 999 983 81 53 , заполнить заявление на возврат в свободной форме. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, бывший в употреблении, ношеный, неисправный и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

 

Вызов курьера для оформления возврата по Москве
 

Стоимость вызова курьера по Москве – 400 руб. 
Свяжитесь с нами по телефону +7 999 983 81 53 или по почте grisha@tryyt.ru.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.

Для возврата товара из других городов России, а так же из любой точки мира, вы можете связаться с нами и мы поможем выбрать удобный способ возврата товара.