ВОЗВРАТ ТОВАРА КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Доставка товара оплачивается отправителем.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.
При возврате товара надлежащего качества, TRYYT вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
Для того чтобы вернуть товар необходимо:
Связаться c нами по телефону +7 999 983 81 53 , заполнить заявление на возврат. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, бывший в употреблении, ношеный, неисправный и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Вызов курьера для оформления возврата по Москве
Стоимость вызова курьера по Москве – 400 руб.
Свяжитесь с нами по телефону +7 999 983 81 53 или по почте grisha@tryyt.ru.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.
Для возврата товара из других городов России, а так же из любой точки мира, вы можете связаться с нами и мы поможем выбрать удобный способ возврата товара.